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In case of cancellation or any amendments of your reservation, please contact reservation department at reservation@dresortsibenik.com or +385 22 331 452

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1. EINLEITUNG

Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer Daten sind sehr wichtig für uns. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie auf transparente Weise über die Art, den Umfang, den Zweck und die Bedingungen unter denen wir personenbezogene Daten erheben, nutzen und verarbeiten, sowie über ihre Rechte als Befragter informieren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten verläuft immer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und der kroatischen Gesetze über den Schutz personenbezogener Daten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir werden alles, was in unserer Macht steht tun, um diese zu schützen.

2. WER IST DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

Das D-Resort Šibenik, als Datenschutzbeauftragter implementierte zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um einen allumfassenden Schutz personenbezogener Daten, die über unsere Internetseite und in unseren Geschäftsräumen verarbeitet werden, zu sichern. Sollten Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder unserer Verfahren in Bezug auf den Datenschutz Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:

D-RESORT ŠIBENIK
Obala Jerka Šizgorića 1
22 000 Šibenik, Kroatien
Tel : +385 22 331 452
Datenschutzbeauftragter: privacy@dresortsibenik.com

3. ERHOBENE PERSONENBEZOGENE DATEN

Das D-Resort Šibenik erhebt Ihre personenbezogenen Daten und andere Daten, wie zum Beispiel: Ihre persönlichen Identifikationsdaten und Kontaktdaten, Identifikationsdaten und Kontaktdaten von juristischen Personen, andere Daten bezüglich abgeschlossener Verträge, Adressen für den Empfang von Schreiben und die Ausstellung von Rechnungen, Finanzinformationen und Informationen über Zahlungen, Präferenzen der Gäste, andere Informationen bezüglich Ihrer Buchung, Informationen über die Fahrzeuge, mit denen Sie ins D-Resort Šibenik kommen,  öffentlich zugängliche Daten usw. Das Angegebene schließt Folgendes ein, ist aber nicht nur hierauf begrenzt: Vor- und Familienname, persönliche Identifizierungsnummer, Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, (Mobil-)Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Beruf, Essensvorlieben und bevorzugte Kommunikationsweise, Details über Unterkunft und Verbrauch, Details über Transport/Reise, Mitgliedsnummer, Versicherungsdaten, Daten über Ihre Kreditkarte und Kontos, sowie andere Daten, die Sie entscheiden, uns zu geben, oder die wir verpflichtet oder befugt sind zu erheben.

Manchmal erheben wir Informationen über Sie von dritten Personen, wie zum Beispiel: Reisebüros, Dienstleister für Online-Buchungen oder andere externe Partner in Ihren touristischen Arrangements, Dienstleister von sozialen Netzwerken gemäß Ihrer Einstellungen auf diesen sozialen Netzwerken, sowie dritte Personen, die gesetzesgemäß befugt sind, Ihre Daten mit uns zu teilen. Die angegebenen Daten nutzen wir (und können sie Ihren restlichen Daten, über die wir verfügen, beifügen) zu dem in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zweck und unter den in derselben genannten Bedingungen.

4. VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN

Die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogenen Daten von Seiten des D-Resort Šibenik gründet auf bestimmten gesetzlichen Bestimmungen. Dabei respektieren wir in Gänze den Grundsatz der Zweckbindung, weshalb Ihre Daten für besondere, ausdrückliche und gesetzliche Zwecke erhoben werden und auf keine Weise, die den angegebenen Zwecken nicht entspricht, verarbeitet werden.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für uns in erster Linie wichtig, um die von Ihnen beantragten Dienstleistungen zu leisten, bzw. ist sie unentbehrlich für einen Vertragsabschluss mit Ihnen (z. B. Buchung und Zahlungsbearbeitung).

Außerdem sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, Sie betreffende personenbezogene Daten zwecks der Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten (z. B. Anmeldung der Gäste im System e-Visitor) zu verarbeiten.

In Fällen, in denen wir eine Einwilligung dafür bekommen, werden wir darüber hinaus Sie betreffende personenbezogene Daten auch zu anderen besonderen Zwecken, wie das Senden von Werbematerialien und personalisierte Dienstleistungen, verarbeiten.

Wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service leisten, daher meinen wir das bestimmte Verarbeitungsweisen unser berechtigtes Interesse darstellen, und zwar aufgrund einer bestehenden gegenseitigen Beziehung und Ihren sinnvollen Erwartungen entsprechend. Ein solches berechtigtes Interesse ist unter anderem auch die Durchführung einer freiwilligen und einmaligen Befragung bezüglich Ihrer Zufriedenheit nach einem Besuch im D-Resort Šibenik, damit wir die Bedürfnisse unserer Gäste besser verstehen könnten und unsere alltäglichen Geschäfte verbessern könnten.

Sollten Sie bezüglich des Zwecks der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Unklarheiten haben oder weitere Informationen erhalten wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@dresortsibenik.com.

5. IHRE EINWILLIGUNG UND WAHL

Beim Check-In können Sie frei über z. B. Folgendes entscheiden:

  • Möchten Sie Marketinginformationen und Werbeangebote, die sich auf das D-Resort Šibenik und unsere Partner beziehen, empfangen?
  • Möchten Sie personalisierte Dienstleistungen gemäß Ihrer geäußerten Wünsche und Vorlieben empfangen?
  • Sind Sie damit einverstanden, dass Ihre Daten innerhalb der Dogus Gruppe (Doğuş Holding A.Ş.) geteilt werden, um Ihnen in allen Objekten von Dogus, innerhalb und außerhalb der EU, personalisierte Dienstleistungen leisten zu können?
  • usw. (andere mögliche legitime und besondere Verarbeitungszwecke, abhängend von der Entwicklung unserer Dienstleistungen und relevanter Geschäftspraktiken).

Indem Sie das entsprechende Kästchen auf dem Einwilligungsformular ankreuzen, geben Sie für eine oder mehrere der oben angegebenen Verarbeitungsweisen Ihre Einwilligung („opt-in"). Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die zu einem bestimmten Zweck verarbeitet werden, sind streng auf erforderliche Daten (z. B. Identifikationsdaten und E-Mail-Adresse für Werbezwecke) und/oder solche, die Sie uns bezüglich Ihrer Präferenzen gaben (z. B. Ihre Vorlieben bezüglich des Essens oder des Hotelzimmers), begrenzt.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu jeder Zeit zu widerrufen, was aber die Rechtmäßigkeit der auf Ihrer Einwilligung gegründeten Verarbeitung vor dem Widerruf nicht beeinflussen wird. Sollten Sie dieses Recht verwirklichen wollen oder Ihre Einwilligung widerrufen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@dresortsibenik.com.

 

6. IHRE RECHTE

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie auf Informationen über die Verarbeitungsweise. Sie sind insbesondere berechtigt zu wissen was der Verarbeitungszweck ist, um welche Kategorien personenbezogener Daten es sich handelt, ob wir Ihre Daten mit jemandem Teilen, wie lange sie gespeichert bleiben usw. Außerdem können Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten bekommen, für die das D-Resort Šibenik der Datenschutzbeauftragte ist.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten, sowie auf Vervollständigung unvollständiger Sie betreffender personenbezogener Daten.

Recht auf Löschung ("Recht auf "Vergessenwerden")
In bestimmten Umständen haben Sie das Recht zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten gelöscht werden, besonders wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn Sie betreffende personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden oder wenn Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung ausschließlich stützte, widerrufen, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Wir werden aber, gemäß der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung, Ihren Antrag für die Löschung Ihrer Daten nicht erfüllen, falls deren Verarbeitung für die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist, sowie im Falle anderer vorgeschriebener Gründe.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht von D-Resort Šibenik die Einschränkung der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, und zwar in bestimmten Fällen, wie zum Beispiel:

  •  während des Verarbeitungsverfahrens Ihres Antrags auf Aktualisierung oder Berichtigung personenbezogener Daten;
  •  falls die Verarbeitung Sie betreffender Daten unrechtmäßig war, Sie aber nicht wollen, dass Ihre Daten gelöscht werden;
  •  falls wir Sie betreffende personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie jedoch möchten, dass wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen behalten;
  • falls Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse gründet, eingelegt haben, solange Sie auf eine Antwort auf Ihren Widerspruch warten.

Sollten Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Sie betreffender Daten erwirkt haben, wird D-Resort Šibenik Sie unterrichten, bevor die Einschränkung aufgehoben und die Verarbeitung fortgeführt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht zu verlangen, dass D-Resort Šibenik die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Ihnen (oder einer dritten von Ihnen bestimmten Person) in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt. Bitte beachten Sie, dass das Recht auf Datenübertragbarkeit sich nur auf Daten, die Sie uns übermittelt haben, deren Verarbeitung auf automatisierte Weise verläuft, und zwar aufgrund Ihrer Einwilligung, oder deren Verarbeitung für die Vertragserfüllung nötig war, bezieht.

Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen:

  •  wenn die Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben (einschließlich der Erstellung eines Profils zu Werbezwecken);
  •  wenn die Daten zu statistischen Zwecken verarbeitet werden, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
  • wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse gründet, es sei denn, wir können beweisen, dass überzeugende Gründe für eine solche Verarbeitung bestehen oder wir müssen Sie betreffende personenbezogene Daten in Verbindung mit Rechtsansprüchen verarbeiten.

Sollten Sie einen Widerspruch gegen unsere Werbetätigkeit einlegen, werden wir unverzüglich mit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu diesem Zweck aufhören.

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
Das D-Resort Šibenik bringt in seiner Geschäftsführung keine Entscheidungen aufgrund von ausschließlich automatisierter Datenverarbeitung, einschließlich Profiling, die rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber haben könnten. Menschliche Einwirkung ist immer Teil unserer Entscheidungsbringung und Sie werden eingeladen, Ihren eigenen Standpunkt in Fragen, die sich auf Sie beziehen, darzulegen.

Für die Verwirklichung der oben genannten Rechte, bitten wir Sie uns zu kontaktieren unter privacy@dresortsibenik.com. Nach Empfang Ihrer E-Mail, werden wir Ihnen einen schriftlichen Antrag für die Verwirklichung Ihrer Rechte bezüglich Sie betreffender personenbezogener Daten, sowie alle benötigten Anweisungen und weitere Informationen zustellen. Auf Ihren Antrag werden wir unverzüglich antworten, in der Regel innerhalb von 30 Tagen ab Empfang Ihres Antrags, außer im Falle von außerordentlichen Umständen, über die Sie rechtzeitig informiert sein werden.

Sollten Sie weitere Fragen über die Weise, auf die wir Daten verarbeiten oder über die Verwirklichung Ihrer Rechte, können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter privacy@dresortsibenik.com.

In jedem Fall haben Sie das Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten Einspruch einzulegen.
In Kroatien ist das die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten, Martićeva 14, 10 000 Zagreb, www.azop.hr.

 

7. EMPFÄNGER IHRER DATEN

In unserer Geschäftsführung, der Leistung der von Ihnen beantragten Dienstleistungen, und um unsere rechtliche Pflichten zu erfüllen, teilen wir Sie betreffende personenbezogene Daten mit anderen juristischen Personen und Behörden. Dies schließt Folgendes ein, ist aber nicht allein darauf begrenzt: öffentliche Behörden (regulatorische oder von der Regierung), Personen innerhalb des D-Resorts Šibenik, die für die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zuständig sind, Administratoren von Informatiksystemen, externe Mitarbeiter für die Instandhaltung der Informatiksysteme, Geschäftspartner, die auf Ihre Anfrage bestimmte touristische oder ähnliche Dienstleistungen leisten und Anbieter, die in unserem Namen und auf unsere Rechnung an der Erfüllung jeder Art von Vertrags arbeiten.

 

8. DATENÜBERMITTLUNG AN STAATEN AUSSERHALB DER EU

Sie betreffende personenbezogene Daten können, in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, an Drittstaaten außerhalb der EU/EWR, die die Europäische Kommission für Staaten mit unzureichendem Schutzniveau personenbezogener Daten hält, übermittelt werden. In bestimmten Fällen übermitteln wir so Sie betreffende personenbezogene Daten in die Türkei, wo der Sitz der Gesellschaft Doğuş Holding A.Ş registriert ist.
In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung ergreifen wir für eine solche Datenübermittlung entsprechende Schutzmaßnahmen - standardmäßige von der Europäischen Kommission getroffene Vertragsklauseln. Sollten Sie weitere Informationen über die genannte Datenübermittlung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@dresortsibenik.com.


9. WIE LANGE WERDEN IHRE DATEN GESPEICHERT?

Wir nehmen die Grundsätze der Datenminimierung, der Zweckbindung und der Speicherbegrenzung aus der Datenschutz-Grundverordnung ernst. Das D-Resort Šibenik speichert Sie betreffende personenbezogene Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist, normalerweise für die Dauer eines bestimmten Vertragsverhältnisses und eine bestimmte Zeit nach Vertragsende. Unsere internen Regeln und Speicherfristen spiegeln unsere legitimen geschäftlichen Bedürfnisse, anwendbare Verjährungsfristen und Fristen der Erfüllung von Rechtsansprüchen wider. Nach Ablauf der anwendbaren vorgeschriebenen Fristen oder wenn der Zweck der Verarbeitung nicht mehr existiert, werden Sie betreffende personenbezogene Daten auf sichere Weise gelöscht oder anonymisiert.


10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Das D-Resort Šibenik wendet verschiedene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen für den Schutz Sie betreffender personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugang, Verlust, Offenbarung, Änderung oder Zerstörung, sowie Maßnahmen für die Instandhaltung Sie betreffender personenbezogener Daten in richtigem und aktualisiertem Zustand, an. Unsere Mitarbeiter und externe Dienstleister, mit denen wir Sie betreffende personenbezogene Daten teilen können, sind ebenfalls rechtlich verpflichtet die Vertraulichkeit und Sicherheit Sie betreffender personenbezogener Daten zu sichern. Sollten, trotz aller unternommenen Sicherheitsmaßnahmen, die Vertraulichkeit oder Zugänglichkeit Sie betreffender personenbezogener Daten auf jegliche Weise gefährdet werden, werden wir, gemäß der anwendbaren europäischen und nationalen Verordnungen, darüber sofort die zuständige Aufsichtsbehörde und/oder Sie als Befragten informieren.
Eine der angewendeten sicherheitstechnischen Maßnahmen ist die Videoüberwachung bestimmter Räume im und außerhalb des Hotels, mit der Sie, während Ihres Aufenthalts dort, aufgenommen werden können. Der ausschließliche Zweck der Videoüberwachung ist der Ihr Schutz und der Schutz Ihres Eigentums, anderer Gäste und deren Eigentums, sowie unserer Mitarbeiter und unseren Eigentums. Die Aufnahmen werden auf keine andere Weise und zu keinem anderen Zweck verwendet werden. Alle videoüberwachten Teile der Anlage sind mit einem entsprechenden Aufkleber klar markiert und die Aufnahmen werden, gemäß der anwendbaren gesetzlichen Verordnungen, maximal sechs Monate gespeichert.


11. ÄNDERUNGEN UND ERGÄNZUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

In Übereinstimmung mit den Änderungen der Gesetzgebung, dem Fortschritt der Technologie oder unserer Geschäftspraxis werden wir unsere Datenschutzerklärung ändern und ergänzen. Solche Änderungen werden sobald die geänderte Datenschutzerklärung auf unserer Internetseite veröffentlicht wird, geltend sein und angewendet werden. Deshalb bitten wir Sie, von Zeit zu Zeit nachzuschauen. Sollten wir entscheiden, die vorhandene Datenschutzerklärung in bedeutendem Maße zu ändern, werden wir Sie im Voraus über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen.


Diese Datenschutzerklärung wird ab dem 25.05.2018 angewendet.